Segurança e Privacidade

Garantir o armazenamento e a transmissão das suas informações, de forma segura e com todo o sigilo necessário para assegurar a sua privacidade, é para a Credi-Shop um compromisso. Por isso, utilizamos as melhores tecnologias existentes no mundo e definimos uma série de práticas e políticas que visam a sua tranqüilidade quanto à segurança e privacidade no uso do nosso site.


A Credi-Shop avisa aos seus associados e ao público em geral que mensagens eletrônicas suspeitas, envolvendo o nome da Administradora, estão circulando pela Internet. Essas mensagens tratam de supostas notificações sobre débitos pendentes que, se não forem liquidados, acarretarão na inclusão do CPF do destinatário nos Órgãos de Proteção ao Crédito, como SPC, SERASA e CADIN.

A Credi-Shop tem como compromisso garantir a segurança e privacidade de nossos associados. Desta forma, esclarecemos que não enviamos cobranças de débitos através de e-mail. A notificação é realizada através de avisos de débitos enviados pelos Correios ou pelo Telemarketing.

Ressaltamos que é importante ficar atento. Caso receba e-mails, anexos, arquivos executáveis, formulários de cadastro ou atalhos que pareçam ser enviados pela Credishop, não abra. Apague definitivamente todos esses e-mails de seu computador.

Transmissão Segura de Dados
O número do seu cartão, a sua senha para acesso ao sistema Credi-Shop (senha Credinet) e todos os outros dados que você enviar para a Credi-Shop, direta ou indiretamente, por ocasião do uso dos Serviços On-Line são protegidos por tecnologia de criptografia, com chave de segurança e transmissão dos dados através do protocolo SSL 3.0.

A tecnologia SSL codifica de forma secreta as informações que estão sendo enviadas do seu computador para a Credi-Shop, garantido que essa informação permaneça confidencial. Essa tecnologia é reconhecida internacionalmente como a de maior segurança para transmissão de dados através da Internet e é amplamente utilizada por grandes corporações, tais como bancos, operadoras de cartões de crédito e lojas virtuais, em seus respectivos sites.

Identificando uma Transmissão Segura
A transmissão de dados entre o seu computador e os servidores da Credi-Shop é feita de forma segura, sempre que é necessário o envio ou recebimento de informações confidenciais.

É importante ressaltar que a transmissão das informações fornecidas pelos usuários nas páginas do site que permitem o acesso aos serviços restritos a eles é realizada de forma segura, apesar da ausência do cadeado fechado na parte inferior direita da janela do browser e do endereço não começar com “https”.

Além disso, algumas seções do nosso site, tais como “Produtos”, “Informativo” e “Institucional” não exigem a transmissão segura de dados, pois nenhuma informação confidencial é solicitada e/ou enviada para a Credi-Shop. Por isso, quando você acessa uma página contida nestas seções, o endereço não começa com “https” e o cadeado fechado não aparece na parte inferior direita da janela do seu browser.

A Política de Privacidade foi criada para demonstrar o compromisso da Credi-Shop com a segurança e a privacidade das informações fornecidas pelos usuários de nossos serviços on-line. Esta política está sujeita a alterações a qualquer momento, sendo recomendada a sua verificação periódica.

Durante a utilização do site da Credi-Shop há situações em que você deve informar dados pessoais e/ou confidenciais a fim de solicitar a realização de algum serviço. O objetivo deste documento é informar o usuário do site sobre as diretrizes adotadas pela Credi-Shop no que se refere à coleta e ao tratamento de suas informações privativas.

Diretrizes da Política de Privacidade

  • As informações dos usuários do site são coletadas de forma legal e sob o seu conhecimento e consentimento.
  • Informações confidenciais fornecidas pelos usuários trafegam de forma segura, utilizando processo de criptografia de dados padrão da Internet (SSL 3.0).
  • A autenticidade do site da Credi-Shop, atestada através de certificado digital emitido por entidade certificadora idônea, deve ser checada pelos usuários do site antes do envio de suas informações confidenciais. Só assim os usuários terão a certeza de que suas informações estão sendo transmitidas exclusivamente para a Credi-Shop.
  • O armazenamento das informações coletadas dos usuários é feito de maneira que garante a segurança e a confidencialidade das mesmas.
  • Informações fornecidas pelos usuários são armazenadas de forma íntegra, sem qualquer tipo de alteração.
  • O acesso às informações coletadas dos usuários está restrito apenas a funcionários autorizados para o uso adequado destas informações, de acordo com as finalidades estabelecidas pela Credi-Shop.
  • Para fins de operações de processo de crédito e gerenciamento de riscos, informações fornecidas pelos nossos clientes podem ser trocadas com fontes idôneas de referência, tais como o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) e o SERASA.
  • As informações dos nossos clientes nunca serão transferidas a terceiros, exceto por determinação legal ou judicial.
  • A Credi-Shop não se responsabiliza pelas políticas de privacidade adotadas por organizações cujos sites podem ser acessados através de links contidos neste site.
  • Como requisito para a utilização de alguns serviços deste site, é imprescindível a utilização da tecnologia de cookies – conjunto de informações relativas à sua interação com o nosso site que ficam armazenadas em seu computador. Os cookies criados pelo site da Credi-Shop, no entanto, não armazenam nenhuma informação confidencial em sua máquina.

A navegação e utilização deste site está sujeita aos Termos e Condições estabelecidos pela Credi-Shop. Tendo acessado qualquer página do site, o usuário terá aceito automaticamente todos os Termos e Condições aqui estabelecidos.

Caso não concorde com todos os Termos e Condições descritos a seguir, cesse imediatamente a navegação e a utilização dos serviços disponibilizados neste site.

Garantias, Responsabilidades e Danos

  • A segurança durante as transmissões de dados entre os usuários deste site e os servidores da Credi-Shop é garantida segundo os termos explicitados nas nossas diretrizes de Segurança On-Line.
  • Sobre as garantias relativas à segurança e à privacidade das informações fornecidas pelos usuários deste site, consulte a Política de Privacidade adotada pela Credi-Shop.
  • A Credi-Shop não garante que o conteúdo, os instrumentos e os materiais contidos, utilizados e oferecidos neste site estejam precisamente atualizados ou completos, não se responsabilizando por danos causados por eventuais erros de conteúdo.
  • A Credi-Shop não se responsabiliza, expressa ou tacitamente, pelo uso indevido das informações, dos instrumentos e dos materiais disponibilizados neste site, para quaisquer finalidades.
  • A Credi-Shop não se responsabiliza por quaisquer danos diretos ou indiretos, perdas ou despesas oriundos da conexão com este site ou incapacidade de uso do mesmo, ou com relação à qualquer falha de desempenho, erro, omissão, interrupção, defeito ou demora na operação do sistema ou transmissão de dados.
  • A Credi-Shop não se responsabiliza pelo conteúdo de outros sites cujos endereços estejam disponíveis nas páginas deste site, ou cujo endereço deste site esteja neles disponível.

Utilização das Informações, Instrumentos e Materiais

  • As informações, instrumentos e os meios utilizados para interagir com os usuários das páginas deste site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
  • Os produtos e serviços listados e explicitados neste site podem não estar disponíveis para qualquer usuário, estando a concessão dos mesmos sujeita a políticas internas da Credi-Shop e à legislação aplicável.
  • Todo o conteúdo das páginas deste site, tais como informações, materiais, instrumentos, organização das páginas, gráficos e desenhos, pertencem à Credi-Shop ou a terceiros que licitamente cederam seu direito de uso, não sendo permitida a sua utilização sem autorização expressa da Credi-Shop.

Senhas

Sua senha é sua assinatura no mundo digital. Portanto, seja muito cauteloso em sua elaboração e utilização. A seguir, mostramos algumas orientações básicas sobre senhas:

  • Sua senha não deve ter relação direta com seus dados pessoais ou de seus familiares e deve possuir no mínimo 8 caracteres. Também não deve ser nome de pessoa ou palavra encontrada no dicionário. Números como datas e telefones pessoais também não devem ser usados como senha.
  • O ideal é que a senha misture letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres não alfanuméricos.
  • Uma boa técnica para elaboração de senha é criar uma sigla a partir de uma frase que você consiga lembrar, como por exemplo: “Pcss!Tasr.”, que é formada pelas iniciais de “Preocupe-se com sua segurança! Troque a senha regularmente.” Pode-se também optar por criar um código qualquer baseado na substituição de caracteres. Um exemplo disso é a substituição de ‘a’ por ‘@’, ‘e’ por ‘&’, ‘i’ por ‘1′, ‘o’ por ‘0′, ‘u’ por ‘v’, ‘t’ por ‘th’ e ‘f’ por ‘ph’, como na senha: “Hvmth@n1dph”, que origina-se da frase “Há um macaco tomando água na ilha da fantasia”.
  • Não adote uma senha padrão para tudo. Uma vez descoberta, essa senha poderá dar acesso a todo tipo de informação pessoal de uma única vez.
  • Evite anotar sua senha. Memorize-a. Cuidado, no entanto, para não esquecê-la.
  • Sempre que você receber alguma senha gerada automaticamente, altere-a com a maior brevidade possível para uma senha de sua escolha.
  • Não permita que o seu computador salve sua senha para uso futuro.
  • Nunca revele sua senha, nem mesmo a um funcionário da Credi-Shop. Uma vez criada uma senha temporária através da nossa Central de Atendimento, altere-a o mais breve possível.
  • Jamais envie sua senha por e-mail.
  • Troque de senha regularmente, pelo menos uma vez por mês.
  • Evite reutilizar suas cinco últimas senhas.

Ambiente Seguro

  • Sempre que você estiver recebendo ou enviando dados pessoais é importante que estes dados não possam ser acessados por outras pessoas na rede. Para isso, os dados deverão ser transmitidos de forma segura.
  • Como regra geral, você poderá identificar uma conexão segura observando um cadeado fechado no canto inferior direito do seu browser e pelo endereço iniciando com “https”. Para maiores informações consulte a seção Segurança On-Line deste site.

Anti-Vírus Atualizado

  • Mantenha um anti-vírus periodicamente atualizado em seu computador. O ideal é que esta atualização seja, no mínimo, semanal. Recomenda-se, inclusive, configurar o anti-vírus para realizar atualizações automaticamente.

E-mail

  • Jamais abra anexos de e-mails que você não está esperando, sejam de desconhecidos ou não. Estes anexos podem conter vírus ou cavalos de tróia, que vão infectar seu computador. Alguns programas de e-mail permitem a abertura e a execução automática de anexos. Recomenda-se desabilitar esta opção. No Microsoft Outlook, por exemplo, selecione ‘Exibir’, em seguida, ‘Layout…’ e desmarque o item ‘Mostrar Painel de Visualização’.

Backup Regular

  • Faça cópias regulares de dados importantes de seu computador. CDs graváveis ou regraváveis são os meios mais freqüentemente usados atualmente para arquivar grandes volumes de dados. Disquetes podem ser usados para arquivar pequenos volumes de dados.

Firewall

  • Firewall é um hardware ou software, ou uma combinação de ambos, usado para ampliar a segurança em uma rede ou computador pessoal, filtrando ou bloqueando o tráfego de dados.

Atualizações de Segurança

  • Instale regularmente atualizações (patchs) de segurança dos softwares que você usa. Normalmente estas atualizações são gratuitas e reforçam a segurança dos serviços utilizados.

Encerramento de Sessão

  • Somente saia de algum serviço on-line usando o botão “encerrar” ou “sair”, ou ainda, fechando o seu browser. Isso evita que alguém com acesso ao seu computador, possa aproveitar a sessão aberta para acessar algumas informações suas.

Desconexão da Internet

  • Desligue ou desconecte fisicamente o computador da Internet quando ele não estiver sendo usado.

Computadores Desconhecidos

  • Evite digitar senhas e dados pessoais em computadores de desconhecidos ou de acesso público. Estes computadores podem conter programas que monitoram todos os seus passos, inclusive tudo o que você digita. Alguns podem até gravar as telas que você acessa.

Compartilhamentos

Os compartilhamentos de rede do seu computador são portas abertas a estranhos (hackers, vírus, cavalos de tróia). Veja a seguir algumas recomendações básicas sobre a utilização de compartilhamentos:

  • Evite compartilhar unidades de disco inteiras;
  • Reduza ao mínimo a quantidade de pastas compartilhadas;
  • Atribua senhas de acesso às pastas compartilhadas;
  • Use o acesso somente de leitura em seus compartilhamentos;
  • Só utilize o acesso completo a algum recurso da rede em caso de extrema necessidade.